Politica de Retur

Aveti intotdeauna dreptul de a returna comanda in termen de 14 de zile de la primirea produselor, sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului fara invocarea vreunui motiv, conform OUG 34/2014.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Daca produsele livrate au fost insotite de accesorii si eventuale cadouri, acestea trebuie returnate impreuna cu produsele returnate. Consumatorul raspunde pentru produsele returnate prezentand modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc., diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Pentru o solicitare de returnare produs, ne puteti contacta prin email la office@handmadehabits.ro.

Handmade Habits Store SRL va inapoia contravaloarea comenzii in maxim 14 zile de la primirea produsului returnat. In cazul in care comanda a fost achitata cu cardul, rambursarea va fi efectuata pe cardul de credit pe care l-ati utilizat la momentul achizitiei. In cazul rambursarii celor achitate prin metoda Numerar la livrare trebuie sa ne comunicati datele dumneavoastra bancare in format IBAN.